人性化护理是坚持以患者为中心，以人本观念为核心的一种护理模式，其对于改善护患关系，提高护理满意度具有重要作用，在临床中得到了广泛应用。本文主要对人性化护理措施在妇产科手术患者中的应用进行了分析，并与接受常规护理的患者组进行了比较，取得了不错的效果，现将结果报告如下。

　　1.资料与方法

　　1.1一般资料  选取自2011年3月至2013年1月间在我院妇产科接受手术治疗的患者共79例，其中年龄为24~41岁，平均为29.6±5.6岁，其中接受剖宫产手术的患者有63例，接受子宫切除手术的患者有11例，接受子宫肌瘤切除手术的患者有5例，患者在入院后均经相关临床检查，符合相应手术指征。将患者随机分为两组，其中常规组患者39例，护理组患者40例，两组患者在年龄、手术方式等方面不具有明显差异，具有可比性。

　　1.2护理方法  常规组患者接受常规护理，根据患者的临床症状以及术后恢复情况给予相应护理措施，并加强对患者生命体征的监护，做好基础护理工作；护理组患者则在常规护理基础上接受人性化护理措施，具体包括：（1）与患者进行沟通交流，在护理过程中，护理人员应该本着为患者服务的态度，耐心、热情与患者进行沟通，及时了解患者需求，并尽量满足患者的护理需要，同时对于术前感到紧张、恐惧的患者，医护人员应该积极对其进行干预，调整其不良心理状态；（2）实施人性化护理操作，在对患者进行护理操作过程中，护理人员要本着以患者为中心的理念，在实施操作时尽量动作轻柔，注意患者的需求变化，包括为患者擦汗、盖毯子等，同时在实施麻醉前，护理人员可多与患者进行沟通，分散患者对手术和麻醉的恐惧感，并加强对患者生命体征监测。对于术中出现的突发问题，护理人员应该冷静沉着地向患者解释，避免护理人员的激动情绪影响到患者的手术治疗；（3）为患者提供舒适的病房环境，保持病房的干净整洁，保持空气流通，并定时为患者进行病房消毒，换洗病床上的用品等。同时为了减轻患者术后痛苦，可在适当应用止痛药物的同时采用放松疗法或转移注意力的方法来减轻手术切口疼痛。

　　1.3观察项目  采用我院自行编制的问卷对患者满意度进行调查，比较两组患者的护理满意率高低。

　　1.4统计学方法  应用SPSS15.0对两组患者的护理数据进行统计分析，并对相关评分进行t检验，对满意率进行卡方检验，其中p<0.05说明数据间具有明显差异。

　　2.结果

　　常规组39例患者中对护理感到满意的有20例，对护理一般满意的患者有10例，不满意的患者有9例，其护理满意率为76.92%。护理组40例患者中对护理感到满意的有29例患者，对护理一般满意的患者有9例患者，不满意患者仅有2例，其护理满意率为95.00%，护理组的满意率明显高于常规组，p<0.05，详情见表1。

　　表1两组患者护理满意率对比

　　组别n满意一般满意不满意满意率（%）

　　常规组392010976.92

　　护理组40299295.00*

　　其中*表示与常规组相比，p<0.05。

　　3.讨论

　　人性化护理由于在改善护患关系，提高患者满意度方面具有突出作用，在临床护理中得到了广泛应用。本文主要对其在妇产科手术患者中的应用进行了分析，结果显示，与接受常规护理的患者组相比，接受人性化护理的患者组，其护理满意率明显更高，这说明人性化护理能够明显改善护患之间关系，调整患者心理状态，从而提高患者对护理的满意度。人性化护理坚持的是以患者为中心的护理服务模式，其护理过程中所实施的一些护理措施都是从患者需求角度出发，从而有效满足了手术患者对护理的需求。在本次研究中，通过术前、术中以及术后的人性化护理，患者与护理人员之间的关系得到改善，患者对护理人员的信任度增高，从而有效提高了手术治疗效果。同时，有国内研究表明，人性化护理措施还能够明显改善患者焦虑状态，消除患者的不良情绪，但在本次研究中并未对患者的焦虑情况进行探讨。

　　参考文献：

　　[1] 成群。人性化护理在产妇护理过程中对改善护患关系及提高护理质量的意义研究[J].中国农村卫生，2013，11（02）：156-156.

　　[2] 谢巧芳，王宝君，朱运添，谢明月。人性化护理在妇产科手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（6）：90-91.

　　[3] 谢志英，黄凤如，封美花，谢文英，徐国花。试析人性化护理在妇产科临床中应用效果[J].中外医疗，2012，31（9）：152-152.